1. Giới Thiệu

Công ty TNHH Chuyển Phát Nhanh An Tín Phát (sau đây gọi tắt là "An Tín Phát", "chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của Quý khách khi sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế tại website https://antinphat.net và ứng dụng di động An Tín Phát.

An Tín Phát hoạt động theo Giấy phép bưu chính số 316/GP-BTTTT cấp ngày 22/06/2022 và tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin Quý khách cung cấp trực tiếp

Khi sử dụng dịch vụ của An Tín Phát, Quý khách có thể cung cấp các thông tin sau: họ và tên đầy đủ của người gửi và người nhận; địa chỉ gửi hàng và địa chỉ nhận hàng (bao gồm mã bưu chính); số điện thoại liên lạc và địa chỉ email; số CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu (khi cần thiết cho thủ tục hải quan); thông tin về hàng hóa gửi đi như mô tả, giá trị khai báo, khối lượng và kích thước; thông tin thanh toán và hóa đơn; cùng các chứng từ liên quan đến lô hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi Quý khách truy cập website hoặc ứng dụng, chúng tôi có thể tự động thu thập: địa chỉ IP và thông tin thiết bị; loại trình duyệt và hệ điều hành; thời gian truy cập và các trang đã xem; dữ liệu cookies và công nghệ theo dõi tương tự.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác vận chuyển quốc tế như DHL, UPS, FedEx, EMS để cập nhật trạng thái đơn hàng và hỗ trợ thông quan.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

An Tín Phát sử dụng thông tin của Quý khách nhằm các mục đích sau:

Cung cấp dịch vụ vận chuyển: Xử lý đơn hàng, đóng gói, vận chuyển và giao hàng đến địa chỉ người nhận; thực hiện thủ tục hải quan và khai báo xuất nhập khẩu theo quy định; cung cấp mã tracking để Quý khách theo dõi hành trình đơn hàng; liên hệ với người gửi hoặc người nhận khi cần xác nhận thông tin hoặc xử lý vấn đề phát sinh.

Hỗ trợ khách hàng: Tư vấn, báo giá và giải đáp thắc mắc; thông báo về tình trạng đơn hàng, thay đổi lịch trình hoặc các vấn đề liên quan; xử lý khiếu nại, yêu cầu bồi thường hoặc hoàn trả.

Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ; phát triển các tính năng mới trên website và ứng dụng; gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, dịch vụ mới (với sự đồng ý của Quý khách).

Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền; lưu trữ hồ sơ theo quy định về bưu chính và hải quan.

4. Chia Sẻ Thông Tin

An Tín Phát cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

Đối tác vận chuyển: Thông tin người gửi và người nhận được chia sẻ với các hãng vận chuyển quốc tế (DHL, UPS, FedEx, EMS) và đại lý thông quan để thực hiện dịch vụ giao hàng.

Cơ quan hải quan và chức năng: Thông tin về hàng hóa và các bên liên quan có thể được cung cấp cho cơ quan hải quan Việt Nam và nước đến để hoàn tất thủ tục xuất nhập khẩu.

Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Nhà cung cấp dịch vụ: Các đơn vị hỗ trợ kỹ thuật, thanh toán, lưu trữ dữ liệu hoạt động theo hợp đồng bảo mật với An Tín Phát.

5. Bảo Mật Thông Tin

An Tín Phát áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin của Quý khách:

Biện pháp kỹ thuật: Mã hóa dữ liệu truyền tải qua giao thức SSL/TLS; hệ thống tường lửa và phần mềm chống xâm nhập; sao lưu dữ liệu định kỳ và lưu trữ tại máy chủ an toàn.

Biện pháp quản lý: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin khách hàng; đào tạo nhân viên về quy trình bảo mật và bảo vệ dữ liệu; ký cam kết bảo mật với tất cả nhân viên và đối tác.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin, không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối. Quý khách nên bảo vệ thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện hoạt động bất thường.

6. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của Quý khách được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

Thông tin đơn hàng và chứng từ vận chuyển được lưu trữ tối thiểu 05 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ bưu chính và hải quan. Thông tin liên hệ khách hàng được lưu trữ cho đến khi Quý khách yêu cầu xóa hoặc không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ. Dữ liệu cookies được lưu trữ theo thời hạn quy định trong cài đặt trình duyệt của Quý khách.

7. Quyền Của Quý Khách

Quý khách có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.

Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.

Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (trừ thông tin cần lưu trữ theo quy định).

Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc sử dụng thông tin trong một số trường hợp nhất định.

Quyền từ chối tiếp thị: Từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin ở Mục 10.

8. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi

Website https://antinphat.net sử dụng cookies và công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn và phân tích lưu lượng truy cập.

Cookies cần thiết giúp website hoạt động đúng chức năng, ví dụ như duy trì phiên đăng nhập và theo dõi đơn hàng. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách Quý khách tương tác với website để cải thiện dịch vụ. Cookies tiếp thị được sử dụng để hiển thị nội dung phù hợp với nhu cầu của Quý khách.

Quý khách có thể quản lý hoặc từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

An Tín Phát có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website hoặc qua email. Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang.

Chúng tôi khuyến khích Quý khách thường xuyên xem lại chính sách này để nắm rõ cách thông tin của mình được bảo vệ.

10. Thông Tin Liên Hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH CHUYỂN PHÁT NHANH AN TÍN PHÁT

Mã số thuế: 0314 382 977
Giấy phép bưu chính: 316/GP-BTTTT cấp ngày 22/06/2022
🏢 Địa chỉ: 332/42/11 Phan Văn Trị, Phường 11, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
📞 Điện thoại: (028) 6288.6789
📱 Hotline: 0922 878 878
✉️ Email: antinphat@antinphat.net
🌐 Website: https://antinphat.net

Chúng tôi cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến bảo mật thông tin trong vòng 07 ngày làm việc.

An Tín Phát – An Toàn · Uy Tín · Phát Triển

Tra cước gửi hàng quốc tế — giá thật, đã gồm VAT

Chọn nước đến và nhập cân nặng để xem ngay mức cước thật từ hệ thống báo giá — đủ cước, phụ phí xăng dầu, phụ thu và VAT.

Nước đến Nơi gửi Cân nặng (kg) Kích thước D×R×C (cm, không bắt buộc)

Cước tự động chỉ có cho hai đầu gửi TP.HCM và Hà Nội. Ở tỉnh/thành khác, bạn gửi nhà xe hoặc mang hàng tới một trong hai văn phòng rồi chọn đúng văn phòng đó — cước tính theo nơi ATP nhận hàng.

Giá hiển thị là giá bán đã gồm VAT, lấy trực tiếp từ hệ thống báo giá tại thời điểm bạn tra. Tạo đơn xong nhân viên sẽ gọi xác nhận cân thật và cước — không thu tiền online, không đặt cọc.